Veri Silme Talebi
Hesabınızı ve tüm verilerinizi silmek için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz.
Önemli Uyarı
Hesap silme işlemi geri alınamaz. Hesabınız silindiğinde:
- Tüm kişisel bilgileriniz silinir
- Deer Stars ve Deer XP puanlarınız kaybolur
- Sipariş geçmişiniz silinir
- Kampanya haklarınız iptal olur
- Tüm verileriniz kalıcı olarak silinir
Hesap Silme Yöntemleri
Yöntem 1: Mobil Uygulama Üzerinden
En hızlı ve kolay yöntem. Uygulama içinden hesabınızı silebilirsiniz.
Adımlar:
- Mobil uygulamayı açın
- Profil sekmesine gidin
- Kullanıcı Bilgilerim bölümüne tıklayın
- Hesabı Sil seçeneğini seçin
- Onaylayın ve işlemi tamamlayın
Yöntem 2: E-posta ile
E-posta göndererek hesap silme talebi oluşturabilirsiniz.
Gereken Bilgiler:
- Kayıtlı e-posta adresiniz
- Telefon numaranız (varsa)
- Hesap silme talebinizin nedeni (isteğe bağlı)
Yöntem 3: Telefon ile
Müşteri hizmetlerimizi arayarak hesap silme talebi oluşturabilirsiniz.
Yöntem 4: Şubelerimizden
Herhangi bir Black Deer Coffee şubesine kimliğinizle başvurarak hesap silme talebi oluşturabilirsiniz.
İşlem Süreci
Talebin Oluşturulması
Yukarıdaki yöntemlerden birini kullanarak hesap silme talebinizi oluşturun.
Doğrulama
Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınızın silinmesi için onay alınır.
Silme İşlemi
Onay sonrası hesabınız ve tüm verileriniz en kısa sürede kalıcı olarak silinir.
Silinecek Veriler
Hesap silme işlemi sırasında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:
- Kişisel bilgiler (ad, soyad, e-posta, telefon)
- Deer Stars ve Deer XP puanları
- Sipariş geçmişi
- Kampanya abonelikleri ve hakları
- Favori ürünler
- Bildirim tercihleri
- Kullanım geçmişi ve loglar
İletişim
Hesap silme işlemi hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: