Destek Merkezi
Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz.
E-posta ile Ulaşın
Sorularınız ve önerileriniz için bize e-posta gönderin. 24 saat içinde yanıt veriyoruz.
blackdeercoffe@gmail.comTelefon ile Arayın
Acil konularda bizi arayabilirsiniz. Hafta içi 09:00 - 18:00 arası hizmetinizdeyiz.
0540 500 33 37Sosyal Medya
Instagram üzerinden mesaj atabilir veya yorumlarınızı paylaşabilirsiniz.
@blackdeercoffeeeSık Sorulan Sorular
Bakiye nasıl yüklerim?
Şubelerimize gelerek nakit veya kredi kartı ile bakiye yükleyebilirsiniz. Yüklenen bakiye anında hesabınıza tanımlanır.
Kampanya haklarımı nasıl kullanırım?
Satın aldığınız kampanyalar 'Kampanyalarım' bölümünde görünür. Sipariş verirken ilgili kampanyayı seçerek hakkınızı kullanabilirsiniz.
Deer Coin puanlarım nasıl hesaplanır?
Deer Coin kazanım oranı işletme ve kampanya koşullarına göre değişiklik gösterebilir. Siparişlerinizden kazandığınız Deer Coin miktarı, sipariş sırasında uygulama içinde gösterilir ve sonraki siparişlerinizde indirim olarak kullanılabilir.
Hesabımı nasıl silebilirim?
Hesap silme talebinizi WhatsApp üzerinden müşteri destek hattımıza iletebilir veya herhangi bir Black Deer Coffee şubesine giderek kimliğinizle birlikte talepte bulunabilirsiniz. Talebiniz doğrulandıktan sonra hesabınız en kısa sürede kapatılır.
Sipariş iptal edebilir miyim?
Sipariş şube tarafından hazırlanmaya başlamadan önce iptal edilebilir. Hazırlık başladıysa iptal mümkün olmayabilir.
Uygulama çalışmıyor, ne yapmalıyım?
Önce uygulamayı kapatıp tekrar açmayı deneyin. Sorun devam ederse uygulamayı güncelleyin veya yeniden yükleyin. Hala sorun varsa bize ulaşın.
Yanıt Süresi
E-posta: 24 saat içinde • Telefon: Anında • Sosyal Medya: 12 saat içinde